コミュニケーション不安 相談ガイド

女性専用の電話カウンセリングサービス、ボイスマルシェにはコミュニケーション不安について、様々な相談事例が寄せられています。

「他人とのコミュニケーションがうまく取れない」
「コミュニケーションが苦手であることにとてもコンプレックスを感じている」
「コミュニケーションを取ることが苦手で、職場でも上手く話が出来なかったり、 緊張して声が小さくなってしまう」

どう接すればいいのか、変に思われないだろうか、うまくやれている自信がない…、そういう不安をお持ちの方が多くいらっしゃいます。近年「コミュ力」という言葉が使われるようになり、コミュニケーションをうまく取れるかどうかが一つの判断基準かのように扱われています。コミュニケーションを得意とする人からすれば、当然と思ってしまうかもしれませんが、苦手意識を持っている方にとっては大きな問題です。人にはぞれぞれのコミュニケーションのペースやスタイルがあります。苦手意識を持っているという方は、思い切って相談してみるのも手です。

多くの方が悩む共通の理由として、「自信がない」ことが挙げられます。
「もしかしたら相手の気を悪くしてしまうかもしれない」と思ったり、「相手の反応が気になってしまう」と、自身がコミュニケーションを楽しむことができません。そうすると、コミュニケーションを取ることが苦痛と感じるようになり、苦手意識や自信の喪失に繋がります。

こういった悩みを持っている方は「それほど気にする必要はない」とアドバイスされたことがあるかもしれません。しかし、自信がない場合は「気にしない」というのも難しいことが多々あります。

相手の反応を気にしてしまう、という癖から抜け出すのは、何気ない一言だったり、思いがけない経験であったりします。カウンセラーに相談してみるのも、一つのきっかけになるかもしれません。

誰かに悩みを相談するのは、とてもプライベートなことですよね。こんなことを相談していいのだろうか、この人に話しても大丈夫だろうか…、悩みを相談する相手に悩んでしまうかもしれません。そんな時は、プロのカウンセラーに話をすることをお勧めします。

■理由1. 身近な人には言いづらい
相手に負担をかける、心配させたくない…、などの理由で友人や家族には話せないという人は多いのではないでしょうか。
プロのカウンセラーへの相談であれば、対価を払うあなたは“お客さん”です。何の心配も気兼ねもなく、気楽に自由に話せます。

■理由2．カウンセラーは話を聞くプロ
友人や家族に話せたとしても、途中から相手の話が始まってしまい、うまく聞いてもらえないことも。
プロのカウンセラーは、あなたの話を否定したり遮ることなく、頭と気持ちの整理をお手伝いすることができます。

■理由3．「守秘義務」の重要性
悩みのなかには秘密にしたいものもあると思います。有資格者の専門家は、職業倫理上の「守秘義務」があります。相談者（クライアント）の同意なしには、相談内容を外部に漏らすことは一切ありません。

また、自分1人で抱えず、誰かに話をするだけでも3つの効果があると言われています。

1. カタルシス効果…話してすっきりする
2. バディ効果…孤独感からの開放
3. アウェアネス効果…頭の中が整理される

悩みを解消する第一歩として、まずはカウンセラーにお話してみませんか？

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